Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego HOMECEPT

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy HOMECEPT dostępny pod adresem homecept.pl prowadzony jest przez:

STU Joanna Gołdyn
Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa
NIP: PL9551593130
E-mail: info@homecept.pl
Telefon: +48 22 211 21 26

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji.

2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

HOMECEPT zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
– błędnych danych klienta
– braku płatności
– niedostępności produktu
– oczywistych błędów cenowych lub technicznych

W przypadku niedostępności produktu klient zostanie poinformowany o możliwym wydłużeniu czasu realizacji, zmianie produktu lub anulowaniu zamówienia.

3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia.

Dostępne metody płatności określone są na stronie sklepu i mogą obejmować:
– szybkie płatności online
– BLIK
– płatność kartą
– przelew tradycyjny
– płatność ratalną lub odroczoną, jeśli dostępna

4. Dostawa

Czas realizacji zamówienia podawany jest przy każdym produkcie i liczony jest w dniach roboczych.

W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub sprowadzanych indywidualnie czas realizacji może ulec wydłużeniu.

HOMECEPT nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich, przewoźników, odpraw celnych lub innych zdarzeń niezależnych od sprzedawcy.

Klient proszony jest o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń rekomendujemy sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera.

5. Zwroty i odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka Zwrotów dostępna na stronie sklepu.

6. Reklamacje

HOMECEPT odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Reklamacje można składać drogą mailową na adres: info@homecept.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
– numer zamówienia
– opis problemu
– zdjęcia produktu lub uszkodzeń, jeśli są wymagane do rozpatrzenia zgłoszenia

Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w możliwie najkrótszym terminie.

7. Zdjęcia i prezentacja produktów

Dokładamy wszelkich starań, aby zdjęcia oraz opisy produktów jak najlepiej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd.

Ze względu na indywidualne ustawienia ekranów, oświetlenie aranżacji oraz charakter materiałów naturalnych rzeczywisty kolor, struktura lub odcień produktu mogą nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach.

Produkty wykonane z drewna, kamienia, rattanu, lnu lub innych naturalnych materiałów mogą posiadać indywidualne cechy, różnice w usłojeniu, strukturze lub kolorystyce wynikające z naturalnego charakteru materiału.

8. Własność intelektualna

Wszelkie treści dostępne w sklepie internetowym HOMECEPT, w szczególności zdjęcia, opisy, grafiki oraz materiały marketingowe, podlegają ochronie prawnej i nie mogą być kopiowane ani wykorzystywane bez uprzedniej zgody HOMECEPT.

9. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie sklepu.

10. Postanowienia końcowe

HOMECEPT zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
– Kodeks cywilny
– ustawa o prawach konsumenta
– ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną